Sicher einloggen und dein Konto nutzen

Wie melde ich mich bei Cosmic Spins an, wenn ich mein Passwort schon vergessen habe?

Öffne die Login-Seite, tippe auf „Passwort vergessen“ und folge dem Link aus der E-Mail. Danach kannst du ein neues Passwort setzen und dich wieder anmelden.

Was mache ich, wenn ich mich bei Cosmic Spins nicht einloggen kann, obwohl Benutzername und Passwort stimmen?

Prüfe zuerst, ob die Tastatur die Eingabe verändert hat oder ob Caps Lock aktiv ist. Wenn es weiter nicht klappt, lösche den Browser-Cache oder versuche es in der App noch einmal.

Kann ich mich bei Cosmic Spins auch mit dem Smartphone einloggen?

Ja, der Zugang funktioniert auf iOS und Android direkt im Browser oder über die App. Die Anmeldedaten bleiben dabei gleich.

Warum wird mein Konto bei Cosmic Spins nach dem Einloggen gesperrt angezeigt?

Das passiert nach mehreren falschen Login-Versuchen oder wenn eine Sicherheitsprüfung läuft. In diesem Fall hilft nur der Support, damit das Konto wieder freigeschaltet wird.

Wie gehe ich vor, wenn ich bei Cosmic Spins die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr bestätigen kann?

Nutze die Backup-Option, falls du einen Wiederherstellungscode gespeichert hast. Ohne diesen Code muss der Support die Anmeldung manuell prüfen.

Kann ich mich bei Cosmic Spins auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, der Login ist auf mehreren Geräten möglich, solange das Konto aktiv bleibt. Bei ungewöhnlichen Sitzungen kann das System trotzdem eine neue Bestätigung verlangen.